La Politica per la Qualità evidenzia le scelte strategiche che la Direzione opera per garantire l’erogazione di servizi il più possibile rispondenti alle richieste del mercato.

La VISA HANDLING SERVICES S.R.L. si pone come obiettivi strategici la garanzia della qualità dei prodotti e servizi erogati e la soddisfazione delle esigenze del Cliente sia implicite che esplicite, da conseguire attraverso il miglioramento continuo dei processi aziendali. 

Sulla base di una gestione fondata sull'approccio per processi, la società si pone i seguenti principi guida - Mission:

• Realizzare servizi di ottima qualità, rispettando le specifiche dei clienti ed i requisiti stabiliti da leggi, regolamenti, con una costante attenzione all’etica e alla responsabilità nei confronti del proprio personale;
• Utilizzare tecnologie e metodi organizzativi appropriati;
• Utilizzare personale e collaboratori con elevate competenze, garantendo e promuovendo il costante aggiornamento delle loro professionalità;
• Mantenere e diffondere all’interno dell’azienda la propria conoscenza organizzativa;
• Utilizzare infrastrutture/apparecchiature adeguate allo svolgimento delle attività, acquisite sulla base dello sviluppo aziendale;
• Conseguire la soddisfazione delle esigenze dei Clienti, attraverso una puntuale analisi delle loro esigenze ed aspettative presenti e future, sulla cui base pianificare attività che consentano di ottemperare ai loro requisiti e di puntare al superamento delle loro attese;
• Puntare al miglioramento continuo, ciò implica la ricerca attiva di ogni occasione per individuare difetti ed anomalie, eliminandone le cause e prevenendone il ripetersi;
• Operare nel contesto di riferimento per l’individuazione e mitigazione dei rischi correlati alle attività aziendali, effettuando un’attenta analisi sia del contesto di riferimento che dei rischi ed opportunità;
• Effettuare un monitoraggio dei processi al fine di garantire la corretta gestione degli stessi, tendendo al loro continuo miglioramento;
• Aumentare la propria efficienza e le proprie prestazioni;
• Migliorare la propria immagine interna ed esterna;
• Creare un rapporto costante di fiducia con il Cliente/committente, in ragione dì una continua collaborazione; 

La Vision aziendale di VISA HANDLING SERVICES S.R.L. consiste nel voler consolidare la propria posizione nei mercati di riferimento, cercare nuovi mercati in cui affermarsi.

Accrescere quindi la propria realtà aziendale, mantenendo un approccio orientato al miglioramento continuo ed alla qualità dei propri servizi per soddisfare le esigenze dei Clienti/committenti e di tutte le altre parti interessate, avvalendosi come detto dell’evoluzione della tecnologia e di alte professionalità. E’ compito dell’organizzazione raggiungere elevati livelli di qualità utilizzando al meglio le risorse disponibili e creando un ambiente che favorisca l’espressione del potenziale professionale ed umano degli operatori.

Per il raggiungimento degli obiettivi, l’organizzazione si è dotata di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma ISO 9001. Tale Sistema è sentito dall’organizzazione come uno strumento finalizzato a garantire il controllo di tutte le attività aziendali che impattano sui propri processi.

Gli impegni di Politica per la Qualità della Direzione vengono tradotti annualmente in un piano di obiettivi circoscritti e misurabili, per il raggiungimento dei quali si forniscono tutte le risorse ed il supporto necessari. Gli obiettivi e indicatori di processo sono definiti periodicamente, monitorati in un quadro strutturale, discussi in sede di Riesame della Direzione e aggiornati periodicamente, sulla base dei risultati prodotti dal Sistema. Gli obiettivi sono coerenti con l’analisi del contesto effettuata dall’azienda per individuare le parti interessate, i bisogni e le aspettative ad esse collegate e i rischi che insistono (minacce da affrontare e opportunità da cogliere).

Il Riesame del SGQ è il momento in cui gli obiettivi e gli impegni vengono definiti e/o aggiornati dalla Direzione Aziendale, in modo da assicurare l’adeguatezza e l’efficacia dei processi e dei prodotti, nel rispetto degli accordi presi con i Clienti.